La inteligencia artificial viene ganando relevancia en las pequeñas y medianas empresas peruanas, especialmente en áreas como el análisis de datos, la atención al cliente y la seguridad. Según Gabriel Bahamondes, coordinador de Marketing Técnico de ASUS, esta tecnología permite aprovechar mejor la información disponible y responder con mayor agilidad a las variaciones del mercado.
De acuerdo con el Informe sobre el futuro de las pymes 2025 de ASUS, el 47% de las pymes afirma que la IA contribuye a una mejor toma de decisiones al proporcionar análisis de información estratégica en tiempo real.
El estudio también evidencia una evolución en las necesidades tecnológicas de estas empresas, que ahora priorizan soluciones más eficientes y adaptables para impulsar su crecimiento sin depender de grandes áreas internas de tecnología. En este contexto, el 40% de los empresarios considera prioritario ampliar los recursos de TI.
Bahamondes señaló que la IA facilita la transformación de grandes volúmenes de datos en información útil, fortaleciendo tanto la productividad como la capacidad de adaptación de los negocios.
Asimismo, el informe indica que el 43% de las pymes ha reducido su dependencia de recursos humanos para tareas repetitivas gracias a la automatización y al uso de software inteligente, permitiendo que los equipos se enfoquen en actividades de mayor valor estratégico.
En cuanto a la gestión tecnológica, el 93% de las pymes peruanas prefiere modelos de TI híbridos o tercerizados en lugar de implementar departamentos tecnológicos completamente internos, buscando reducir costos y acceder a servicios especializados con mayor flexibilidad.
Según Bahamondes, esta tendencia responde a la necesidad de contar con herramientas tecnológicas que acompañen el crecimiento empresarial sin aumentar significativamente la estructura operativa.
Además, destacó que cuatro de cada cinco empresas peruanas se consideran preparadas para adoptar e implementar la inteligencia artificial de manera inmediata, una proporción superior a la observada en otros países de la región. Esto refleja un elevado interés por las nuevas tecnologías y por fortalecer los recursos tecnológicos en el corto plazo.
Ante este escenario, los fabricantes tecnológicos vienen incorporando capacidades de IA en sus equipos, como laptops empresariales diseñadas para optimizar procesos, reforzar la seguridad de la información y mejorar la experiencia de trabajo de los colaboradores.
Fuente: Diario el Peruano.
